Términos y Condiciones

WIFI PÚBLICO - Términos y Condiciones

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I-DEFINICIONES
Toda prestación de servicios de acceso a la red de Internet provistos por HUMAC S. A. (en adelante el "Servicio"), es regulada por los presentes términos (en adelante "los términos y condiciones") para quienes lo utilicen indistintamente en LAGUNA DE LAS PAMPAS, CHACRAS DE SAN ANDRES O TRES PINOS VILLA DE CAMPO (en adelante EL BARRIO).
El USUARIO es aquella persona humana que utiliza el Servicio que brinda HUMAC S. A., a través de la facilidad denominada “WIFI PÚBLICO” o “ZONA WIFI” en espacios comunes y de tránsito, dentro de los límites de EL BARRIO, y en el cual se encuentre disponible el Servicio.
Los términos y condiciones tienen por objeto establecer los criterios para el uso del Servicio de WIFI que HUMAC S.A. ponga a disposición de los USUARIOS en EL BARRIO.
HUMAC S.A presta el servicio objeto de este documento a través de los convenios vigentes con las administraciones de los Barrios  LAGUNA DE LAS PAMPAS, CHACRAS DE SAN ANDRES y TRES PINOS VILLA DE CAMPO (en adelante EL BARRIO).

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II- GENERALIDADES
HUMAC S.A. proporciona a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes políticas de privacidad. El acceso y/o utilización del Servicio, constituyen la manifestación expresa de su consentimiento y aceptación a los presentes términos y condiciones.
HUMAC S.A. únicamente obtendrá los siguientes datos del dispositivo: modelo de equipo, versión del sistema operativo, MAC Address, dirección IP, datos sobre la red móvil y datos anonimizados y agregados de la navegación para poder así optimizar la prestación del servicio. En ningún momento requerirá para el uso del servicio datos personales ni sensibles.
El presente servicio está dirigido a personas físicas con capacidad civil plena. El uso por menores e incapaces es exclusiva responsabilidad de los padres, tutores o curadores, quienes serán los responsables últimos de aceptación de los términos, como así también de los usos que los menores e incapaces realicen sobre los contenidos que ofrece este Servicio. 
La protección de la privacidad de los USUARIOS es sumamente importante para HUMAC S.A., por ello, independientemente de si se tratare de un usuario novato, o avanzado, recomendamos leer nuestros términos y condiciones y ante cualquier duda, o consulta, ponerse en contacto mediante el envío de un mensaje desde la sección de contacto de la página web de HUMAC S. A., http://www.humac.com.ar.
Los términos y condiciones se encuentran alojados en el sitio web de HUMAC S.A., http://www.humac.com.ar, y deberán ser aceptados por el USUARIO de conformidad con lo establecido en el punto III. Los presentes términos y condiciones del Servicio que constituyen el acuerdo completo entre HUMAC S.A. y el USUARIO con respecto a todo lo previsto en ellos, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las partes respecto de su contenido.
Para acceder al servicio WIFI que brinda HUMAC S.A. en EL BARRIO, el USUARIO deberá aceptar los términos y condiciones y las políticas de seguridad de forma obligatoria indicando su dirección de email.
La aceptación de los términos y condiciones implica una autorización expresa del USUARIO a HUMAC S.A. a comunicar datos de aquél o relativos a su utilización del Servicio. HUMAC S.A. podrá, ya sea en virtud de una imposición legal y/o requerimiento librado por autoridad competente, de acuerdo con las normas internacionalmente reconocidas, comunicar datos del dispositivo del USUARIO, o relativos a su utilización del servicio.
El USUARIO se compromete a no efectuar conexiones no autorizadas a la red de HUMAC S.A., a usar el servicio exclusivamente con los fines previstos en los presentes términos y condiciones del servicio, no pudiendo actuar como revendedor, efectuar conexiones peer to peer (p2p), obstaculizar de manera directa o indirecta la prestación del servicio, ni efectuar un uso indebido del mismo. Queda expresamente establecido que el USUARIO no podrá utilizar equipos repetidores.
HUMAC S.A. no asume responsabilidad en caso de que el servicio sea suspendido temporal o permanente por fallas ocasionadas por problemas técnicos, falta de corriente eléctrica, fenómenos naturales, daños por terceros, y aquellos que se presenten en razón de las consideraciones técnicas mencionadas a continuación y detalladas más adelante en el presente documento: el USUARIO toma conocimiento y acepta que el Servicio no es considerado como la opción principal de conexión del dispositivo del USUARIO, por lo tanto HUMAC S.A. no puede asegurar la continuidad ininterrumpida del servicio basado en las siguientes consideraciones técnicas: 
●    Conectividad: por ser una red abierta y disponible en espacios comunes y de tránsito, HUMAC S.A. no asegura la conectividad al servicio. La conectividad dependerá de la conexión a los puntos de acceso WIFI y la disponibilidad de los mismos. 
●    Estabilidad: por ser una red abierta y disponible en espacios comunes y de tránsito, HUMAC S.A. no asegura la estabilidad del servicio. 
●    Movilidad: el servicio brindado no es móvil, porque la tecnología WIFI no lo permite. 
●    Ancho de banda: por ser una red abierta y disponible en espacios comunes y de tránsito, HUMAC S.A. no asegura la estabilidad de un ancho de banda fijo.

III-PLAZO Y DURACIÓN
La vigencia del servicio comenzará con su aceptación por parte del USUARIO, de acuerdo a lo establecido en el punto II y se extenderá por plazo indeterminado mientras dure la sesión de dicho USUARIO en los espacios de EL BARRIO donde el Servicio se encuentre disponible.
HUMAC S.A. podrá establecer nuevas condiciones y/o modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes términos y condiciones. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio http://www.humac.com.ar.
HUMAC S.A. podrá poner fin a la presente y/o al Servicio, y consecuentemente a la relación que vincula a las partes, sin causa justificada, sin necesidad de notificación previa y en cualquier momento, sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.
HUMAC S.A. podrá suspender temporal o definitivamente el Servicio sin causa justificada, sin necesidad de notificación previa, y sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.

IV-COSTO DEL SERVICIO
El Servicio de internet WIFI PÚBLICO que brinda HUMAC S.A. no implica un costo directo para los USUARIOS que lo utilicen en las condiciones aquí establecidas, en espacios comunes y de tránsito, dentro de los límites de EL BARRIO, que fueran habilitados por HUMAC S.A. en EL BARRIO para tal fin. EL presente servicio se presta como parte de las facilidades acordadas con las administraciones de los Barrios e incluido en las expensas que abonan mensualmente los propietarios de los lotes. Tanto los propietarios como cualquier persona que se encuentre dentro del área de cobertura del servicio podrán acceder en calidad de invitado al servicio sin ningún costo adicional.

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V-CONDICIONES PARA EL USO DEL SERVICIO
El USUARIO tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose de todo el contenido de la información que transmita y/o transfiera y/o descargue y/o publique y/o almacene a través de la red utilizada.
La red de HUMAC S.A. únicamente puede ser utilizada con fines lícitos. La utilización inadecuada del Servicio es exclusiva responsabilidad del Usuario, respondiendo civil y penalmente frente a los daños que pudiera ocasionar tanto a HUMAC S.A. como a terceros. 
Se encuentra prohibido el uso del Servicio como resultado y/o con el fin de realizar una actividad ilegal y/o abusiva y/o molesta y/o ofensiva, incluyendo: la carga y/o puesta a disposición de contenido ofensivo; la comisión y/o el fomento de un delito; el acecho y/o el hostigamiento y/o el acoso y/o la amenaza y/o infringir de cualquier forma los derechos de las personas; Se encuentra prohibida la interrupción o interferencia en el acceso y/o uso del Servicio y/o Internet y/o cualquier red y/o ordenadores y/u otros dispositivos; la carga y/o transmisión de un virus u otro componente dañino; la difamación y/o interferencia con el servicio de otros clientes. Se encuentra prohibido en la utilización del Servicio todo uso, carga, subida, reproducción, transmisión y distribución de material protegido por el derecho de autor y/o demarcas registradas o no, y/o de patentes y/o de secretos comerciales y/o de cualquier otro derecho que se encuentre protegido por propiedad intelectual, sin la previa y debida autorización expresa de los respectivos autores y propietarios de las obras. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para difamar y/o para la publicación y distribución de todo material difamatorio, obsceno o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente. Se encuentra prohibido cargar y/o subir archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros y/o de HUMAC S.A.. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para realizar streaming multimedia y/o transmisión de datos continua y/o alimentación automática de datos y/o conexiones peer-to-peer (P2P) para compartir archivos y/o cualquier otra aplicación que no está a disposición de los USUARIOS por HUMAC S.A. y/o que utilice una excesiva capacidad de la red. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para proporcionar un sustituto y/o respaldo para líneas privadas y/o conexiones de datos dedicadas. Se encuentra prohibido el uso del Servicio para operar cualquier sistema servidor (incluido el correo electrónico, web, u otro tipo de servidor). Se encuentra prohibido falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo. Se encuentra prohibido restringir o inhabilitar a otros USUARIOS la utilización de sus servicios y/o accesos, infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier servicio o acceso en particular. Se encuentra prohibido recoger o recopilar, sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico. Se encuentra prohibido crear una identidad falsa con el propósito de confundir a terceros, utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro), cualquier directorio o información de los usuarios del Servicio y/o los activos digitales. La reventa o redistribución del ancho de banda o cualquier otra parte del Servicio para cualquier propósito están estrictamente prohibida. Se encuentra prohibido infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.
El USUARIO responde por el uso correcto de la conexión, obligándose a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos; servicios accesibles o sitios web, directa o indirectamente a través del Servicio y de acuerdo con las normas contenidas en el presente documento. Sin perjuicio de ello, el USUARIO declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos.
El USUARIO reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el USUARIO declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el USUARIO exime de toda responsabilidad a HUMAC S.A. en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el USUARIO o para terceros.
El USUARIO reconoce que HUMAC S.A. no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, HUMAC S.A. no es ni será responsable de los contenidos que circulan por su red. Dado que la red de HUMAC S.A. puede utilizarse para conectar con otras redes el USUARIO se obliga a cumplir y a respetar las políticas de uso aceptable de dichas redes.
El USUARIO descargará en el dispositivo que utilice para acceder al Servicio, las aplicaciones que pudieran ser requeridas por HUMAC S.A. para el correcto uso del Servicio. Cualquier dirección IP asignada al USUARIO por HUMAC S.A. es propiedad de HUMAC S.A. en todo momento. Las direcciones IP pueden cambiar cada vez que acceda al Servicio, o en cualquier momento a discreción de HUMAC S.A. sin previo aviso. HUMAC S.A. no asume responsabilidad alguna por cualquier reclamo, daños, pérdidas y/o gastos que surjan de o de otro tipo relativa a cualquier cambio en el direccionamiento IP.
El USUARIO acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de servicios, por ende, la utilización extrema del mismo puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende HUMAC S.A. podrá exigir al USUARIO que adecúe su uso o contrate otro tipo de servicio previsto en el esquema de comercialización de HUMAC S.A. en cuyo portfolio se incluyen servicios de calidad corporativa.
En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten el servicio de otros USUARIOS, HUMAC S.A. podrá suspender el servicio de dicho USUARIO en forma preventiva o definitiva según lo considere correspondiente sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO. 
HUMAC S.A. no está obligado a proveer, ni establece, ningún tipo de cuota mensual mínima de velocidad y/o ancho de banda para cada USUARIO. El USUARIO acepta y reconoce que para el uso del Servicio la velocidad y/o ancho de banda asignada puede ser disminuida y/o suspendida por HUMAC S.A. en cualquier momento y sin requerir su previo consentimiento, en caso que HUMAC S.A. así lo considere conveniente, y sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.
La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de HUMAC S.A. en contra de sus autores. HUMAC S.A. investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. HUMAC S.A. se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el servicio mientras realiza la investigación pertinente. HUMAC S.A. considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos: i) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo. ii) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario. iii) La interferencia con el servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de servicio (DoS). iv) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias. v) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, servicio o las redes conectadas a ellos.
Todo contenido o software disponible para verlo y/o descargarlo en conexión con los sitios web de HUMAC S.A., de sus proveedores o con los Servicios, excluyendo el contenido y/o software puesto a disposición por otros usuarios, es propiedad de HUMAC S.A. o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El Servicio no incluye los sitios web y/o su contenido ya sean éstos de HUMAC S.A. y/o terceros. HUMAC S.A. o sus respectivos proveedores pueden hacer modificaciones o mejoras en los sitios web en cualquier momento, sin que ello implique incumplimiento alguno a las condiciones en que se presta el servicio de acceso a internet.
HUMAC S.A. no será responsable por el no funcionamiento o mal funcionamiento de aplicaciones provistas por terceras partes que requieran la utilización de una IP pública asignada directamente sobre el dispositivo del cliente (sea una pc o hardware especifico). En particular, dado que la tecnología conocida como NAT (network address translation) se utiliza para compartir una IP pública entre varias lPs privadas, existe la posibilidad que ciertas aplicaciones no funcionen simultáneamente en más de una PC. Cabe aclarar que esta no es una limitación impuesta por el servicio, objeto de los presentes términos y condiciones generales del servicio, sino por el servicio al cual se intenta acceder o la aplicación que se intenta utilizar.

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VI-OBLIGACIONES DE HUMAC S.A.
HUMAC S.A. no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes y/o bloqueará contenidos, salvo en aquellas redes especialmente ofrecidas para uso de menores o a  requerimiento de autoridad u organismo competente.
HUMAC S.A. no garantiza ningún nivel de rendimiento del Servicio. 
HUMAC S.A. no garantiza la disponibilidad del Servicio; la velocidad a la que se puede transmitir o recibir información a través del Servicio; o que el Servicio será compatible con el equipo, hardware o cualquier software que utilice EL USUARIO.
El servicio permitirá una transferencia de datos (descarga+subida) máxima mensual por USUARIO de 10 GB, una vez excedido este límite HUMAC S.A. se reserva el derecho de limitar la velocidad de acceso a un mínimo de 0,1 Mbps.
El USUARIO entiende y acepta que cualquier contenido que se pueda acceder a través del Servicio puede estar sujeto a la gestión de la red con el fin de garantizar que todos los usuarios de los Servicios reciben un acceso razonable a los Servicios.
HUMAC S.A. almacenará los datos relativos al IP del dispositivo, ubicación y horario de conexión.

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VII- RESPONSABILIDAD. LIMITACIONES Y ALCANCES.
Dado que la prestación del Servicio de HUMAC S.A. depende también de recursos y servicios contratados con terceros, HUMAC S.A. declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de aquéllos. HUMAC S.A. no será responsable por errores de encaminamiento y/o enrutamiento, pérdida de información o datos del dispositivo, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas.
HUMAC S.A. declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). HUMAC S.A. no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.
El USUARIO exonera a HUMAC S.A. y/o sus proveedores, de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del USUARIO, sus clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, HUMAC S.A. no será responsable frente al USUARIO por daños y/o perjuicios que cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos y/o instalaciones del USUARIO y/o de terceros.
En ningún caso HUMAC S.A. será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas, o gastos directos, indirectos, daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados, o no, con la actividad profesional o comercial del USUARIO, que surjan en relación con el uso del Servicio o de la imposibilidad de su uso, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o dispositivo, falla del sistema de línea, aún en el caso de que HUMAC S.A. o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.
HUMAC S.A. no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software o hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Cuando un USUARIO accede al Servicio y/o los activos digitales, lo hace bajo su responsabilidad, y por lo tanto acepta los términos y condiciones y las políticas de privacidad del uso del Servicio.
HUMAC S.A. en ningún caso será responsable por el actuar y/o los contenidos de otros sitios web a los cuales se puedan acceder desde el Servicio, por lo que será responsabilidad del USUARIO la lectura de los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada uno de ellos.
HUMAC S.A. no responde ni puede ser considerado responsable por los enlaces y/o links y/o hipervínculos a otras páginas de Internet de terceros que figuren durante el registro y/o ingreso y/o acceso al Servicio ni por el contenido y actividades de tales páginas, y su existencia no implica que HUMAC S.A. apruebe o acepte sus contenidos o/ servicios. Por ello, la visita o acceso del USUARIO a dichos sitios queda bajo su total responsabilidad. Dichos sitios y/o páginas de Internet no están controladas ni mantenidas por HUMAC S.A., ni resguardadas por estos términos y condiciones como tampoco por estas políticas de privacidad.
El servicio prestado por HUMAC, es electro dependiente. Consecuentemente, no es responsable por el/los cortes y/o las interrupciones del servicio que presta, a raíz de las interrupciones del servicio de provisión y/o distribución de energía eléctrica. 
Asimismo, no se responsabiliza por los cortes e interrupciones que se generen en los proveedores mayoristas de Valor Agregado –Internet- y que a consecuencia de ello ocasionen interrupciones en el servicio que presta HUMAC a sus clientes.

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VIII-OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Para poder acceder al servicio, el USUARIO deberá conectarse a la red WIFI y autenticarse a través del portal cautivo de acceso.
Los dispositivos terminales que utilice el USUARIO deben cumplir como mínimo con el estándar WIFI IEEE 802.11n para poder utilizar el Servicio. El mantenimiento y uso de los dispositivos es exclusiva responsabilidad del USUARIO. El USUARIO es responsable de la configuración de los dispositivos, siendo su obligación aplicar las configuraciones necesarias en sus dispositivos para una correcta utilización del Servicio.
El USUARIO se obliga al mantenimiento del soporte informático necesario para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), cuanto del software. El USUARIO asume plena responsabilidad frente a HUMAC S.A., sus proveedores y/o a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el USUARIO indemnizar y mantener indemne a HUMAC S.A. y/o sus  proveedores ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

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IX-JURISDICCIÓN
En caso de controversias, diferencia, desacuerdo o conflicto suscitadas en ocasión de los presentes términos y condiciones, y/o las políticas de privacidad, HUMAC S.A. constituye domicilio en la calle Rodriguez Peña 434 4to A  de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires donde se tendrán por válidas y eficaces todas las comunicaciones, intimaciones, notificaciones y/o emplazamientos judiciales o extrajudiciales a que hubiere lugar con motivo del mismo, hasta tanto se comunique fehacientemente la constitución de uno nuevo. Tanto el USUARIO como HUMAC S.A. se someten voluntariamente a la jurisdicción y competencia del fuero Comercial Nacional, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponder.

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X-CONSIDERACIONES FINALES
La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo.
Cada cláusula de estos términos y condiciones es válida en sí misma y no invalidará al resto. La cláusula inválida o incompleta podrá ser sustituida por otra equivalente y válida por acuerdo de las partes.
 

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Rev: T&C conectividad WIFI _16072023

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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES de la/s Solicitud/es del/los Servicio/s de HUMAC

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Toda prestación del/los servicio/s provisto/s por HUMAC S.A., (en adelante, “HUMAC”), es regulada por los términos y condiciones generales que se detallan a continuación (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”):

1. Consideraciones Generales: Los presentes Términos y Condiciones Generales se encuentran publicados en los sitios Web de HUMAC, y serán considerados conocidos por las personas humanas o jurídicas que soliciten el/los servicio/s provistos por HUMAC (en adelante, el “Solicitante”).

Asimismo, estos Términos y Condiciones Generales y la/s solicitud/es de servicio/s que lo integran y complementan, constituyen el acuerdo completo entre HUMAC y el Solicitante con respecto a todo lo previsto en ellas, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre HUMAC y el Solicitante, respecto de su contenido.

En caso de ser necesario, y con la finalidad de prestar el/los Servicio/s solicitados, HUMAC podrá requerir al Solicitante que seleccione un nombre de usuario y una contraseña, quedando bajo su exclusiva responsabilidad mantener la confidencialidad de las mismas y de todo uso realizado con ellas.

La/s modificación/es contractual/es que HUMAC decida realizar, serán comunicadas y publicadas en los sitios Web de HUMAC con treinta (30) días corridos previos a su implementación. El uso del/los Servicio/s luego de efectuadas las modificaciones implica la expresa aceptación de las mismas. Si el Solicitante no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, el Solicitante podrá dar de baja el/los Servicio/s, según corresponda, en forma inmediata, sin costo alguno, comunicándose con los canales de Atención al Cliente de HUMAC, sin perjuicio del oportuno pago de los mismos que se hubiesen devengado hasta la fecha de comunicación del pedido de baja.

Los presentes Términos y Condiciones y lo dispuesto en la/s Solicitud/es del/los Servicio/s regirán luego de que el Solicitante acredite identidad y HUMAC la valide, y/o verifique el riesgo crediticio del Solicitante, en caso de corresponder, y/o las condiciones técnicas necesarias para la prestación del/los Servicio/s. Todas estas circunstancias se considerarán corroboradas por HUMAC con la provisión y activación del o los Servicios que sean solicitados.

Cada cláusula es válida en sí misma y no invalidará el resto. La cláusula inválida o incompleta podrá ser sustituida por otra equivalente y válida por acuerdo de las partes.

2. Condiciones del/los Servicio/s: El Solicitante declara conocer las condiciones tecnológicas del/los Servicio/s solicitados, así como sus facilidades, disponibilidad, cobertura y posibilidades.

En ese sentido, el Solicitante declara que a través de los Canales de Atención al Cliente de HUMAC podrá acceder a mayor información sobre las modificaciones y alcance actual de la disponibilidad técnica y geográfica del/los Servicio/s.

3. Plazo: Una vez habilitado el/los Servicio/s solicitados tendrán vigencia por tiempo indeterminado. El Solicitante se compromete a abonar el/los Servicio/s desde la fecha de adquisición de los mismos. En caso que decidiera rescindir la operación después de haber recibido conforme lo/s dispositivo/s tecnológicos o haber sido conectado el/los Servicio/s, y en tanto y en cuanto no apliquen las condiciones detalladas en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones Generales (Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley 24.240), el Solicitante, no tendrá derecho alguno a reclamar la devolución del monto abonado por los mismos ni lo pagado por el abono del/los Servicios solicitados, según lo dispuesto en cada una de las Solicitudes de Servicio.

El Solicitante podrá, a su elección, rescindir el/los Servicio/s mediante el mismo medio utilizado para la solicitud del mismo. HUMAC procederá de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733E/2017 del Ministerio de Modernización) o la normativa que la reemplace. HUMAC podrá rescindir la prestación de/los Servicio/s provistos, sin invocación de causa, mediante notificación fehaciente con 60 (sesenta) días de anticipación.

4. Libertad de Precios: El Solicitante se obliga al pago del/los cargos del/los Servicio/s solicitados y/o del consumo proporcional efectuado en el período según corresponda, de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer. HUMAC se reserva el derecho de efectuar cambios con respecto al precio de los productos y servicios comercializados.

5. HUMAC no será responsable por la conexión de accesorios que no sean de su provisión y que no estén amparados por la garantía correspondiente: En consecuencia el Solicitante se obliga a mantener los dispositivos tecnológicos provistos en óptimas condiciones de funcionamiento y a notificar a HUMAC de inmediato, de cualquier desperfecto que perjudique la normal prestación del /los Servicio/s.

6. Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley 24.240: "En los casos previstos en los art. 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada, ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de éste último.”

7. Facturación del/los Servicio/s: El Solicitante autoriza a HUMAC a facturar todos los cargos en forma mensual y pagaderos por adelantado y los impuestos y/o tasas nacionales, provinciales, municipales y servicios existentes y/o cualquier otro que en el futuro se establezca, excepto aquellos conceptos excluidos en la/s Solicitud/es de Servicio/s correspondientes.

HUMAC aplicará al/los Servicio/s los precios vigentes. En función de su propia naturaleza, estos precios podrán ser facturados en períodos posteriores y en la medida en la que la información sea recibida por HUMAC.

8. Modalidades de pago: El Solicitante declara conocer que los medios y formas de pagos, y las entidades habilitadas para tal fin, se encuentran detallados en los distintos canales de atención al Cliente de HUMAC.

El Solicitante será exclusivamente responsable por la existencia y exactitud del domicilio constituido tanto postal como electrónico.

HUMAC podrá negarse a recibir pagos parciales. El pago parcial no libera al Solicitante de su obligación de pago y habilita a HUMAC a reclamarle la suma no abonada con más los ajustes que correspondan.

Los saldos impagos generarán intereses por mora, los cuales serán incluidos en las facturas siguientes.

Queda expresamente establecido, que el/los servicio/s contratado/s serán liquidados a través de las expensas mensuales que emita el Desarrollador/Administrador.

HUMAC podrá modificar esta modalidad en cualquier momento, debiendo notificar al Solicitante con una antelación de 60 días corridos.

9. Morosidad: En caso de no abonar en término la/s factura/s que se devenguen por la utilización del/los Servicio/s, HUMAC podrá accionar de acuerdo a lo previsto en el Capítulo IX de la Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) o la normativa que la reemplace en el futuro. En caso que las facturas emitidas por el prestador no fueren abonadas dentro de los plazos de vencimiento pactados, el prestador podrá proceder a la suspensión del servicio. Producida la misma, el cliente deberá abonar el monto adeudado, los intereses, los cargos por mora que se hubiesen generado y el cargo de reconexión vigente, según lo establecido en las condiciones comerciales ofrecidas por el Licenciatario. La mora se producirá automáticamente y de pleno derecho sin necesidad de interpelación o notificación alguna, devengándose a partir de esa fecha los intereses por mora, de conformidad a la Tasa Activa del Banco de la Nación Argentina para las operaciones de descuentos comerciales. HUMAC podrá informar la condición de moroso del Solicitante y los importes adeudados y demás circunstancias relacionadas con la deuda a los registros de base de datos financieros y centrales de riesgo crediticio con los que tuviera convenio vigente, de conformidad a lo dispuesto en la Ley 25.326, su decreto reglamentario y normas complementarias.

10. Compromiso: El Solicitante se compromete en forma irrevocable a no ceder los derechos y obligaciones emergentes de los presentes Términos y Condiciones Generales y de la/s Solicitud/es de Servicio/s que lo integran, sin la previa y expresa conformidad escrita por parte de HUMAC, ni a comercializar el/los Servicio/s adquirido/s bajo ninguna forma jurídica.

El Solicitante asume plena responsabilidad frente a HUMAC y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al/los Servicio/s; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el Solicitante resarcir y mantener indemne a HUMAC ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

En caso de utilización del/los Servicio/s por terceros, el Solicitante deberá instruirlos adecuadamente y responderá frente a HUMAC por el mal uso del mismo, entendiéndose por tal toda contravención a lo establecido en los presentes términos, en la normativa legal vigente, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público. En tal supuesto, HUMAC podrá reclamar los daños y perjuicios irrogados.

11. Información Presentada: El Solicitante declara bajo juramento que los datos informados a HUMAC son ciertos, correctos y completos. Asimismo, el Solicitante declara que se le ha emitido la documentación comercial respaldatoria correspondiente al/los Servicio/s solicitado/s, la cual obra en su poder, haciéndose responsable penal y/o civilmente en caso de falsedad de parte o de la totalidad de los mismos.

12. Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicaciones (Resolución 733-E/2017 Ministerio de Modernización): El Solicitante declara conocer el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicaciones el cual se encuentra disponible en los sitios Web de HUMAC, que integran y complementan los presentes Términos y Condiciones Generales.

13. Categoría Impositiva: Si el Solicitante declara ser “Consumidor Final”, dicha declaración tendrá todos los efectos previstos en la cláusula 12. Si la condición impositiva del Solicitante fuese distinta de “Consumidor Final”, se consultará la misma de la página web de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), la que será considerada para acreditar la condición fiscal a los efectos de la futura facturación. El Solicitante se obliga a presentar toda otra documentación relacionada con su situación tributaria frente a impuestos nacionales, provinciales, y/o municipales que pudieren corresponder; como también de comunicar a HUMAC cualquier modificación de la misma, que en el futuro pudiera surgir.

En caso de no poder ser constatada su condición según lo dispuesto precedentemente, el mismo deberá concurrir , según lo dispuesto por el art. 5 de la RG AFIP N° 1817/05 (modificatorias y complementarias), a la agencia de la Administración Federal de Ingresos Públicos donde se encuentre inscripto a los efectos de regularizar su situación o en su defecto solicitar la constancia de su situación impositiva firmada por juez administrativo, y entregar la misma a HUMAC, caso contrario esta última considerará la situación del Solicitante frente al IVA como sujeto no categorizado en el impuesto, hasta tanto no regularice la situación.

14. Datos personales y envío de información: El Solicitante toma conocimiento y acepta expresamente, y sin reservas, que aquellos datos que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por HUMAC, o por terceras personas a las que HUMAC se los hubiere cedido, con el fin de realizar acciones promocionales de marketing, sin necesidad de la notificación y/o autorización previa del Solicitante. Asimismo, el Solicitante presta su consentimiento previo, expreso e informado a HUMAC para que esta última suministre sus datos personales a: (i) cualquier sociedad que integre el mismo grupo empresarial a la que HUMAC pertenezca y (ii) proveedores de productos y/o servicios con quienes HUMAC tenga convenio comercial vigente, con el objeto de entregar, ofrecer y/o vender productos, servicios y soluciones.

En caso que el Solicitante quisiera conocer la identificación y datos del cesionario de los datos personales cedidos, deberá solicitárselo a HUMAC por medio fehaciente, o personalmente, en los de atención al cliente, acreditando fehacientemente su identidad.

Asimismo, el Solicitante conoce y acepta expresamente que sus datos personales serán incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. Los datos personales del Solicitante serán utilizados por HUMAC con el objeto de brindar y mejorar su oferta de servicios y podrán ser utilizados para acciones promocionales de marketing propias o de terceros y/o con fines estadísticos.

El titular de los datos personales podrá, en cualquier momento, ejercer el derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos, de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad en la oficina comercial sito en Oficinas Paseo Champagnat, 3º Piso - Oficina 3005, Panamericana Ramal Pilar, Km54.5 Pilar, CP 1629, Buenos Aires - Argentina.

El Solicitante presta su consentimiento previo, expreso e informado a HUMAC para que esta última le envíe información correspondiente al/los Servicio/s solicitado/s mediante cualquier medio de comunicación que HUMAC defina.

16. Buen uso y seguridad de las redes: El Solicitante se compromete a realizar un buen uso de/los Servicio/s, asegurando una práctica responsable de/ los Servicio/s de HUMAC, evitando prácticas que aún sin estar prohibidas, degraden la disponibilidad de los mismos para el universo de clientes de HUMAC o que violen derechos públicos o privados, o que directa o indirectamente causen perjuicio para HUMAC. Se considerarán violaciones a esta cláusula, entre otros comportamientos, al envío masivo de mensajes (spam) conforme a lo detallado en los sitios de HUMAC, la realización de comunicaciones cuyo patrón de tráfico pueda demostrar la utilización del servicio provisto en forma fraudulenta, y la adulteración de cualquiera de los parámetros de la comunicación.

Asimismo, el Solicitante se compromete a utilizar el/los Servicio/s conforme a las Políticas de Uso Aceptable del Servicio (PUAs), detalladas en la cláusula 22 de los Términos y Condiciones las que se mantendrán actualizadas por HUMAC y que el Solicitante declara conocer y aceptar.

17. Responsabilidad:

17.1. HUMAC y el Solicitante serán cada uno responsables de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades.

17.2. HUMAC no será responsable de la utilidad que el Servicio solicitado preste al Solicitante, con relación a las necesidades reales de éste último.

17.3. El Solicitante se responsabiliza por las consecuencias del uso del Servicio cuando el mismo sea efectuado en violación de los derechos de terceros y/o cuando atente contra la privacidad de los mismos; será asimismo responsable, en caso de ser aplicable, por todo el contenido que se curse a través de la/s casilla/s de correo asignada/s (de corresponder al Servicio). En caso de utilización del Servicio por terceros, el Solicitante será responsable frente a HUMAC por el uso que se hiciere del mismo.

17.4. HUMAC declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). HUMAC no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados. Sin perjuicio de lo antes expuesto, será de aplicación lo dispuesto en el marco normativo vigente.

17.5. El uso por parte del Solicitante o de terceros, de los servicios de la red de los que resulte o pueda resultar una infracción a eventuales derechos intelectuales de propiedad de terceros, serán a cargo y riesgo de este último.

17.6. El Solicitante deberá indemnizar a HUMAC y a todo otro tercero por los daños y perjuicios ocasionados a consecuencia del uso indebido del Servicio, tanto por parte del Solicitante como de sus agentes, empleados o vinculados.

17.7. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del Solicitante, quien deberá mantener en absoluta reserva la contraseña que utilice para acceder al Servicio, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del Servicio efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El Solicitante deberá asimismo cambiar periódicamente su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.

17.8. La velocidad ofrecida es a los fines indicativos toda vez que la misma puede fluctuar en virtud de la complejidad del Servicio. HUMAC realiza sus mejores esfuerzos para brindar una adecuada navegación. La velocidad de transferencia de información puede verse reducida durante horas pico y/o circunstancias especiales, siendo que depende del nivel de congestión en la red Internet y/o el servidor al cual se está accediendo. HUMAC se obliga a dar cumplimiento al Reglamento de Calidad de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, aprobado mediante la Resolución MM N° 580/18.[1] [2] 

17.9. En ningún caso HUMAC será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados con la actividad del Solicitante.

17.10. El servicio prestado por HUMAC, es electro dependiente. Consecuentemente, no es responsable por el/los cortes y/o las interrupciones del servicio que presta, a raíz de las interrupciones del servicio de provisión y/o distribución de energía eléctrica. [3] [4] 

17.11. Asimismo, no se responsabiliza por los cortes e interrupciones que se generen en los proveedores mayoristas de Valor Agregado –Internet- y que a consecuencia de ello ocasionen interrupciones en el servicio que presta HUMAC a sus clientes.

17.12. Se encuentra prohibida la comercialización, cesión, locación o sublocación del Servicio, como así también compartirlo, o transferirlo a terceros.

18. Equipos: Los equipos que HUMAC entregue en comodato, al cliente, para la prestación del/los servicios, deberán ser usados correctamente. Asimismo, el cliente será responsable de su conservación. La restitución y/o reparación de los mismos, estarán a cargo del cliente.

19. Capacidad del Servicio: La capacidad del Servicio de  Internet contratado por el usuario, se medirá en el punto de ingreso a su domicilio, el usuario deberá adecuar su red interna para que permita el correcto funcionamiento del servicio. La administración de la red interna, así como su mantenimiento estarán a cargo del Usuario, conforme a lo dispuesto en el marco normativo regulatorio vigente.

20. Incumplimiento: El incumplimiento a cualquiera de las previsiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales facultará a HUMAC a suspender o finalizar alguno o todos los Servicios provistos, bloquear cualquier actividad abusiva.

21. Jurisdicción: En caso de controversias, diferencia, desacuerdo o conflicto suscitadas en ocasión de los presentes términos y condiciones, y/o las políticas de privacidad, HUMAC S.A. constituye domicilio en la calle Rodriguez Peña 434 4to A  de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires donde se tendrán por válidas y eficaces todas las comunicaciones, intimaciones, notificaciones y/o emplazamientos judiciales o extrajudiciales a que hubiere lugar con motivo del mismo, hasta tanto se comunique fehacientemente la constitución de uno nuevo. Tanto el Solicitante como HUMAC se someten voluntariamente a la jurisdicción y competencia del fuero Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponder.

20. Domicilio y Canales de Atención al Cliente:

20.1. El Solicitante podrá constituir domicilio postal o electrónico en la/s Solicitud/es de Servicio/s. En caso que el Solicitante constituya domicilio electrónico, éste autoriza expresamente y sin reservas a HUMAC, a que ésta última remita todas las notificaciones, facturas, comunicaciones y cualquier tipo de información enviada al Solicitante, al domicilio electrónico constituido, en donde se tomarán válidas todas las notificaciones y/o comunicaciones que desde y hacia allí se efectúen, en tanto el Solicitante no notifique a HUMAC por escrito el cambio del mismo. El Solicitante conoce que una vez constituido el domicilio electrónico, HUMAC dejará de enviar notificaciones, factura/s, comunicaciones y/o cualquier otro tipo de información al domicilio físico del Solicitante, el cual será reemplazado por la/s dirección/es electrónica/s mencionadas en el formulario de/la Solicitud/es de Servicio/s.

20.2 Los Canales de Atención al Cliente y las Oficinas Comerciales de HUMAC se encuentran detalladas en cada una de las Solicitudes de Servicio.

21. Baja del servicio: el Solicitante puede solicitar la baja de los Servicios, de acuerdo a las siguientes condiciones:

a. Solicitud expresa de baja de los Servicios: el Solicitante debe solicitar la baja de los mismos en forma expresa por nota escrita firmada en original por quién suscribe el presente contrato o por un apoderado por este, presentada o enviada a nuestras oficinas comerciales. Los domicilios y datos de las oficinas comerciales se encuentran disponibles en nuestra web: www.humac.com.ar

b. Condiciones iniciales: la solicitud de baja no exime al Solicitante del cumplimiento de las obligaciones contraídas al momento de la contratación. HUMAC podrá cobrar un derecho de conexión de conformidad a lo especificado modificado en la solicitud de servicios.

La baja de los Servicios solicitada por el Solicitante se hará efectiva el mes inmediatamente posterior en la medida que sea informada con 15 días de anticipación del cierre del mes calendario en curso. El mes en que la baja es solicitada deberá ser abonado íntegramente. HUMAC se reserva la facultad de corroborar la calidad de titular de los Servicios, identidad y demás datos, de la persona solicitante de la baja. Cuando la contratación de los Servicios haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del Solicitante mediante el mismo medio utilizado en la contratación. HUMAC pondrá a disposición del Solicitante, sin cargo, una constancia escrita dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Si la contratación se hizo en nuestras oficinas firmando una solicitud de servicio, la baja deberá formalizarse en forma expresa por nota escrita firmada en original por quién suscribe el presente contrato o por un apoderado por este, presentada o enviada a nuestras oficinas comerciales.

​

22. Políticas de Uso Aceptable de Servicios de HUMAC (PUAs)

El presente documento establece la Política de Uso Aceptable (PUA) de los servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones (en adelante el “Servicio TIC” o los “Servicios TIC”, indistintamente) brindados por HUMAC SA (en adelante, “HUMAC”) y de los recursos involucrados en su prestación por parte de los clientes y/o usuarios que contraten o utilicen los Servicios TIC (en adelante, el/los “Cliente/s”) alcanzados por la presente PUA y por parte de los Licenciatarios de Servicios TIC que, en su carácter de proveedores de Servicios de Acceso a Internet (en adelante, por su nombre en inglés Internet Service Provider, el/los “ISP/s”), contraten o utilicen los Servicios TIC alcanzados por la presente PUA.

La PUA tiene por objeto asegurar un uso lícito y responsable de los Servicios TIC por parte de los Clientes y de los ISP y de sus clientes, y evitar prácticas que degraden la disponibilidad de los Servicios TIC, así como las redes y recursos involucrados en su prestación.

Las cláusulas de la PUA deben ser consideradas como guías directrices básicas y obligatorias. En forma general, cualquier conducta que viole la ley, reglamentos y/o normas generalmente aceptadas para los Servicios TIC, estando o no expresamente mencionadas en esta PUA, se encuentra prohibida.

El Cliente y el ISP harán uso de los Servicios TIC contratados a HUMAC en las condiciones dispuestas para la prestación de los mismos, los contratos respectivos, y en la presente PUA. Las condiciones de la PUA podrán ser modificadas por HUMAC, lo cual será notificado al Cliente con (sesenta) 60 días de antelación y su contenido será publicado en el Website de esta Compañía: www.humac.com.ar. La PUA publicada reemplazará automáticamente cualquier versión anterior.

I. Servicios Alcanzados

La presenta PUA alcanza a todos los Servicios TIC que HUMAC brinda en todas sus modalidades y productos, a todos sus segmentos de Clientes y a los servicios asociados a los Servicios TIC provistos.

II. Responsabilidades

El Cliente y el ISP se obligan a utilizar los Servicios TIC con fines lícitos, y cumpliendo las leyes y normativas vigentes, en los términos del contrato respectivo y conforme las disposiciones de la PUA. Tanto el ISP como sus clientes y/o usuarios (a quienes el ISP brinda servicio a través de recursos contratados a HUMAC), están obligados al cumplimiento íntegro de las condiciones de uso establecidas en la PUA

El ISP es responsable de notificar la PUA a sus clientes y usuarios, asegurándose que toda actualización de la misma les sea notificada debidamente.

El Cliente y el ISP son exclusivos responsables por la información, datos o contenidos que transmitan, publiquen o distribuyan, o a los que accedan, a través de los Servicios TIC, mediante equipamiento propio o de terceros. El Cliente y el ISP deberán asegurarse de que la información emitida y/o almacenada y/o transportada no viole ninguna ley, norma, regulación, ni ninguna de las disposiciones de la PUA.

El ISP será asimismo responsable por los Servicios TIC que brinda en su carácter de Licenciatario, y por las prácticas de sus clientes, y de terceros que utilizaren el Servicio TIC por él contratado a HUMAC. El ISP brindará a HUMAC la colaboración necesaria a fin de obtener el cumplimiento de la PUA por parte de sus clientes y usuarios, debiendo adoptar todas las medidas necesarias conducentes a tal fin. En caso de detectarse algún incumplimiento a las condiciones de la PUA por parte de un cliente del ISP, El ISP tomará las acciones que correspondan a fin de que su cliente se ajuste a lo dispuesto en la presente PUA.

El Cliente será asimismo responsable por las prácticas de terceros que utilizaren el Servicio TIC por él contratado, con o sin su consentimiento.

El Cliente es también responsable de informar a HUMAC, cualquier acción por parte de terceros, que constituya una práctica prohibida, ilegal o abusiva, que afecte el Servicio TIC o a los recursos asociados a su prestación, conforme a las condiciones aquí definidas.

Dichas prácticas serán denunciadas por el Cliente mediante correo electrónico a la casilla de e-mail: info@huumac.com.ar, que HUMAC tiene habilitada exclusivamente para tal fin. Para el caso de consultas, el Cliente deberá dirigirse al Centro de Atención a Clientes.

El Cliente se compromete a brindar a HUMAC la asistencia que resulte necesaria con relación a la práctica denunciada, en caso de corresponder.

HUMAC no será responsable por la información o contenidos que se transporten a través de sus redes, o a la que se acceda o transmita mediante los Servicios TIC brindados a sus clientes o usuarios, ni por la que contengan los equipos del Cliente, el ISP o sus clientes, ni por ningún daño o perjuicio derivados de actos del Cliente, el ISP o terceros que, mediante prácticas ilegales, abusivas o contrarias a las disposiciones de la PUA, vulneren la seguridad y las condiciones de disponibilidad de los servicios brindados a través de sus redes y/o cualquier derecho de terceros.

III. Responsabilidades Adicionales para Servicios de Data Center / Hosting Virtual

En caso de contratación de servicios de “hosting” el Cliente y/o ISP será exclusivo responsable por la veracidad, integridad y legalidad de la información, datos o contenido que almacene en el espacio contratado a HUMAC.

Queda prohibido el almacenamiento en los servidores y equipos de HUMAC, de programas, aplicaciones o archivos cuyo uso tenga por finalidad, facilite y/o posibilite, el desarrollo de prácticas ilegales o prohibidas por la PUA.

También está prohibido el uso del espacio contratado, para almacenar, utilizar, reproducir, distribuir y/o comercializar, información o contenidos, ilegales, o, sin contar con la titularidad de los derechos respectivos, así como utilizar los enlaces que posibiliten el acceso a tal información, para los fines mencionados.

HUMAC no será responsable en ningún caso, por ninguna acción de terceros que, en forma ilegal, o abusiva, afecte la información o contenido almacenado por el Cliente y/o ISP en el espacio brindado por HUMAC.

IV. Usos indebidos

Se encuentra expresamente prohibido todo uso de los Servicios TIC con fines ilícitos o violatorio de la normativa vigente, o que pudiere considerarse abusivo por afectar derechos de terceros.

A modo de ejemplo no taxativo, reviste carácter ilegal y violatorio de la presente PUA:

- Toda fijación, transmisión, reproducción, publicación, distribución y/o comercialización de material que viole las leyes de propiedad intelectual o de protección a menores u otras legislaciones vigentes.

- La copia, reproducción, transmisión, almacenamiento, publicación, distribución y comercialización de cualquier información, obra o contenido, que se encuentre protegido por leyes de derechos de autor, marcas o patentes, protección de datos personales, otros derechos de propiedad intelectual, o cualquier otro derecho, y que no contare con la autorización expresa de sus titulares para dicho fin.

- La violación a la seguridad de redes, equipos o sistemas de HUMAC o de sus clientes, a modo de ejemplo: el acceso no autorizado a sistemas o bases de datos; el ataque a servidores o a equipos de Clientes o terceros; la propagación de virus o la introducción de programas maliciosos; o cualquier otra acción que comprometa el correcto funcionamiento de la redes o de los Servicios TIC.

- El no cumplimiento de la utilización de los servicios dentro del domicilio indicado en el formulario de instalación y en la factura (en caso de no mencionarse domicilio de instalación se tendrá por válido el de facturación), comprometiéndose a no ceder, compartir, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar el Servicio sin la autorización previa de HUMAC. El Cliente declara conocer que el incumplimiento de lo antedicho podría implicar la comisión, según fuera el caso, de alguno de los delitos contemplados en los artículos 162, 163, 164, 172, 173 inc. 9° y 16° y/o 183 del Código Penal, que establecen penas de prisión de un mes a seis años, o cualquier otro delito contemplado por la legislación.

- El monitoreo o la interceptación de datos o de tráfico no destinados al Cliente, sin autorización, y la interferencia con el servicio de cualquier usuario o red, así como también cualquier acción que comprenda comunicaciones simuladas para obtener datos del legítimo usuario (phishing).

- El intento de sabotaje o prueba de vulnerabilidad de los sistemas o de la red de HUMAC, o de equipos de otros usuarios, o el intento de violar medidas de seguridad o de autenticación, y toda acción penada por la Ley 26.388 (de Delitos informáticos) y demás normativa de objeto similar o concordante.

- Cualquier acción que implique la violación de la intimidad de terceros.

- Alterar o intentar evitar los procesos de medición de tiempos de conexión, o de utilización el ancho de banda, u otros métodos implementados para documentar el uso de los Servicios TIC.

- Acciones que restrinjan o inhiban el uso por parte de terceros de los productos o servicios de HUMAC.

- Cualquier acción que implique la violación de la Ley Antidiscriminación Nº 23592 y sus normas complementarias.

- Spamming

El Cliente y el ISP tienen prohibido el uso del correo electrónico para el envío masivo de mails (SPAM), sin atender a las características de su contenido, y sea o no solicitado por los receptores.

Se define “Spamming” como: todo envío masivo de correo electrónico, sin atender a las características de su contenido (publicidad, propaganda, venta información, etc) sea dicho correo solicitado o no por los receptores, entendiéndose por “envío masivo” los mensajes de correo electrónico, entrantes o salientes de los recursos de HUMAC independientemente que las direcciones de correo de los destinatarios se encuentren en el campo “destinatario”, “con copia” o “con copia oculta”, que sean:

- Enviados a más de 50 destinatarios por envío y que excedan el límite de 500 destinatarios diarios, en el segmento residencial, y enviados a más de 60 destinatarios por envíos y que excedan el límite de 2000 destinatarios diarios para el segmento corporativo, o, en su caso, los que se hubieren dispuesto en el contrato correspondiente.

- Superen las 50 sesiones de conexión por hora, entre el cliente y el servidor de correo, o lo dispuesto en el contrato correspondiente. Asimismo, los Clientes y el ISP y sus clientes deberán respetar las regulaciones nacionales y las políticas antispam que HUMAC le comunique por cualquier medio, o que sean publicadas periódicamente en el sitio web de HUMAC. La inclusión de leyendas que informen que el destinatario puede ser removido de la lista de distribución, o que el mail se envía por única vez, no le quita el carácter de Spam.

Queda expresamente prohibido a cualquier usuario la utilización del servidor de correo de otro sitio para retransmitir correo sin el permiso expreso del sitio (por ejemplo Relaying).

Queda expresamente prohibido el reemplazo del nombre de la cuenta de mail del remitente en el envío de cualquier mensaje. El contenido de este atributo debe siempre coincidir con el nombre de la cuenta del usuario que está remitiendo el mensaje. De no coincidir, los mails no serán cursados.

El Cliente deberá respetar las políticas anti-spam que HUMAC publicite por cualquier medio.

El Cliente y el ISP aceptan y reconocen que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de Servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende se podrá exigir al Cliente/ISP que adecúe su uso o contrate otro servicio superior.

El cliente y/o el ISP toman conocimiento de que HUMAC podrá, sin previo aviso y, a su criterio, implementar acciones tendientes a preservar el funcionamiento eficiente de sus redes de servicios, con la finalidad de evitar el ingreso a la red, de mails que, por su origen o características, pongan en riesgo la eficiencia de las redes de HUMAC, o la seguridad del Servicio TIC brindado al Cliente y al ISP. Usos indebidos adicionales del correo electrónico:

- Omitir o falsificar la identificación de los datos del emisor de un correo electrónico o cualquier parte de su encabezado, atributo técnico o título del asunto.

- Brindar servicios que directa o indirectamente faciliten la proliferación de SPAM.

- Omitir algún requisito legal necesario para el envío de correo electrónico o, de mensajes, por cualquier otro medio.

- Usar un agente de transporte de correo fuera del propio sitio autorizado para el envío de correo electrónico, salvo que el usuario tenga permiso expreso para hacerlo.

- Contratar o usar un servicio de terceras partes para la distribución de correo masivo o SPAM.

- Vender, recopilar o distribuir listas de direcciones de correo electrónico con el propósito de enviar correo electrónico no solicitado.

- Hostigar a terceros por medio del contenido, la frecuencia o el tamaño de los correos.

- El uso del correo electrónico para provocar alteraciones en el funcionamiento de las redes o servicios.

V. Consecuencias del Incumplimiento de la PUA

En caso de violación de cualquiera de las condiciones de uso establecidas en la PUA, atendiendo a la gravedad y/o reiteraciones de la conducta, HUMAC podrá, suspender o inhabilitar o finalizar algunos o todos los Servicios TIC, así como bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar cualquier acción que sea apropiada a su exclusivo criterio, sin derecho a reclamo o indemnización de ningún tipo por parte del Cliente, el ISP y/o los clientes de este último. El Cliente y el ISP serán exclusivos responsables y mantendrán indemne a HUMAC por todo daño que su incumplimiento genere a los equipos, redes o sistemas de HUMAC, así como frente a cualquier reclamo o acción proveniente de terceros afectados por el incumplimiento en el que hubiere incurrido de la presente PUA y/o de la normativa vigente”

SOLICITUD CORRESPONDIENTE AL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET

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1. Disposiciones Generales: La presente solicitud de servicio (en adelante, la “Solicitud de Servicio” o “Solicitud”, indistintamente) y la eventual provisión del Servicio de Acceso a Internet (el “Servicio”) queda supeditada a la aceptación por parte de HUMAC S.A. (en adelante, HUMAC). La aceptación de la presente Solicitud de Servicio se producirá mediante la provisión del servicio.

La presente Solicitud se compone además por los Términos y Condiciones Generales de la/s Solicitud/es del/los Servicio/s de HUMAC y el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización) publicados en los sitios WEB de HUMAC y cuyo contenido el Cliente manifiesta haber leído y aceptado expresamente.

2. Precio. Condiciones de Pago: El Cliente se obliga al pago del cargo mensual y/o del consumo proporcional efectuado en el período según corresponda, y del cargo de instalación del Servicio de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar. La emisión de facturas, notas de débito y/o notas de crédito será efectuada por HUMAC dando cumplimiento a disposiciones impositivas vigentes, consecuentemente a dichos precios se agregará el impuesto al valor agregado (IVA) y todo otro impuesto, tasa o contribución que pudiere corresponder. HUMAC facturará al Cliente los cargos fijos por período adelantado y si el servicio incluye cargos variables, estos serán facturados por períodos vencidos.

El pago de la factura deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la misma, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por HUMAC. El vencimiento del plazo de pago se realizará conforme la fecha dispuesta por HUMAC. Será de aplicación lo dispuesto en el punto 9 de los Términos y Condiciones Generales de HUMAC.

3. Morosidad: La mora será automática y por el solo vencimiento del plazo. En caso de mora, los saldos impagos devengarán el interés mensual vigente conforme la política comercial vigente o los gastos administrativos que correspondan.

La falta de pago en término de la factura facultará a HUMAC, previa intimación por medio telefónico o por cualquier otro que considere conveniente, a suspender la provisión del Servicio inmediatamente hasta su efectivo pago con más los intereses o gastos administrativos que correspondan.

Si el pago no se regularizara luego de transcurridos treinta (30) días corridos de la fecha de vencimiento de la factura, HUMAC podrá poner fin a la relación que vincula a las partes, sin necesidad de comunicación previa y podrá reclamar el pago de la deuda más los cargos administrativos que correspondan.

4. Servicios Secundarios: HUMAC podrá dar junto con el servicio principal, servicios secundarios gratuitos. Estos servicios secundarios son independientes del servicio principal y podrán modificarse, remplazarse y/o eliminarse, aún sin ser modificado el principal. El alta, baja o modificación de los servicios secundarios serán comunicadas por HUMAC de acuerdo a lo previsto en los Términos y Condiciones Generales de HUMAC, y el Cliente no podrá reclamar indemnización por los cambios realizados. Cada servicio secundario podrá tener sus propias condiciones según la naturaleza del mismo.

5. Condiciones de Uso:

5.1 El Cliente tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose del contenido de la información que transfiera, descargue, publique o almacene a través de la red que utiliza y se obliga a consultar en forma periódica las normas de HUMAC relativas al uso del Servicio que forman parte de la Solicitud y se compromete a utilizar el Servicio conforme a las Políticas de Uso Aceptable del Servicio (PUAS), publicadas en el sitio WEB de HUMAC.

5.2 La red de HUMAC puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibido todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente; utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; difamar, abusar, acosar, hostigar, amenazar o de otra forma infringir los derechos de otras personas; cargar archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros; falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo; restringir o inhabilitar a otros usuarios la utilización de sus servicios y/o accesos; infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier servicio o acceso en particular; recoger o recopilar, sea en forma sistemática o no y sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico; crear una identidad falsa con el propósito de confundir o engañar a terceros; utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro) cualquier directorio o información de los usuarios de los sitios web; infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.

5.3 El Cliente responde por el buen uso de la conexión, comprometiéndose expresamente a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos, servicios accesibles o sitios web, directos o indirectamente a través del Servicio y a respetar las normas contenidas en la presente Solicitud. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos. En caso de corresponder, utilizar exclusivamente dispositivos terminales homologados.

El Cliente será responsable de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus facilidades. La responsabilidad de HUMAC en cualquiera de los casos de incumplimientos imputables a ella estará limitada al importe mensual del abono correspondiente a los Servicios. El Cliente exonera a HUMAC de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por la interrupción o corte de los Servicios prestados derivado de una interrupción, programada o no, de energía o algún otro servicio o medio que intervenga para el funcionamiento de los mismos. Asimismo, HUMAC no será responsable frente al Cliente por ningún daño y/o perjuicio que por cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o la fuerza mayor, se produjera a los Equipos, instalaciones o personal del Cliente.

5.4 El Cliente reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el Cliente declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el Cliente exime de toda responsabilidad a HUMAC en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el Cliente o para terceros.

5.5 El Cliente reconoce que HUMAC   no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, HUMAC no es responsable de los contenidos que circulan por su red, independientemente si el envío fue hecho o no por un Cliente de HUMAC. Dado que la red de HUMAC puede utilizarse para conectar con otras redes, el Cliente acuerda cumplir y respetar las políticas de uso de dichas redes. El Cliente acuerda cumplir con los protocolos y los estándares de Internet.

5.6 El Cliente realizará sus máximos esfuerzos para aplicar ciertas configuraciones, en su computador personal y cualquier otro dispositivo que utilice con acceso a Internet, que pudieran ser requeridas por HUMAC para el correcto uso del Servicio.

5.7 Para el caso que el Servicio contratado por el Cliente fuera destinado a un uso comercial, profesional y/o corporativo, cualquiera que fuere el ancho de banda contratado, queda expresamente prohibido al Cliente la prestación de servicios de acceso a terceros, excepto autorización expresa de HUMAC. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente dentro del domicilio indicado en el formulario de instalación y en la factura (en caso de no mencionarse domicilio de instalación se tendrá por válido el de facturación), comprometiéndose a no ceder, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar el Servicio sin la autorización previa de HUMAC. El Cliente declara conocer que el incumplimiento de lo antedicho podría implicar la comisión, según fuera el caso, de alguno de los delitos contemplados en los artículos 162, 164, 172 y/o 183 del Código Penal, que establecen penas de prisión de un mes a seis años, o cualquier otro delito contemplado por la legislación, resultando asimismo responsable ante HUMAC por los daños y perjuicios que pudieren corresponder de acuerdo a las normas de responsabilidad civil vigentes en la República Argentina.

5.8 El Cliente acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende HUMAC podrá exigir al cliente que adecúe su uso o contrate otro servicio superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten contra el servicio de otros clientes, HUMAC podrá suspender el Servicio de dicho Cliente en forma preventiva.

5.9 El Cliente se obliga al mantenimiento del soporte informático imprescindible para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), cuanto del software.

5.10 La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de HUMAC en contra de sus autores. HUMAC investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. HUMAC se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el Servicio mientras realiza la investigación pertinente. HUMAC considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos:

i) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo.

ii) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario.

iii) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias.

iv) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, servicio o las redes conectadas a ellos.

5.11 Los sitios web pueden contener servicio de correo electrónico, newsletters, zonas de charla, foros, grupos de noticias, comunidades, páginas web personales, calendarios, y/u otras posibilidades de mensajes o comunicación. El Cliente deberá utilizar estos medios sólo para exponer, enviar y recibir mensajes y materiales que sean apropiados y, de acuerdo al caso, estén relacionados con el servicio de comunicación en particular; consecuentemente, el Cliente no deberá realizar ninguna de las acciones que se detallan en los presentes términos y condiciones. HUMAC no controla ni será responsable del contenido, mensajes o información existentes en cualquier mecanismo de comunicación incluido en la red. Sin embargo, se reserva el derecho de revisar y/o excluir los materiales expuestos, que según su sola discreción, pudieran infringir de algún modo los términos de las presentes condiciones, en aquellos sitios que administre y/o requerir a terceros administradores que tomen las acciones de protección correspondientes.

5.12 Todo contenido o software disponible para verlo y/o descargarlo en conexión con los sitios web de HUMAC o con el Servicio, excluyendo el contenido y/o software puesto a disposición por otros usuarios, es propiedad de HUMAC o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5.13 El Servicio no incluye los sitios web y/o su contenido ya sean éstos de HUMAC o terceros. HUMAC o sus respectivos proveedores pueden hacer modificaciones o mejoras en los sitios web en cualquier momento, sin que ello implique incumplimiento alguno a las condiciones en que se presta el servicio de acceso a internet. Las cuestiones o reclamos con respecto a abuso de correo electrónico, abuso de USENET, SPAMMING, usos ilegales, o a la seguridad del sistema o de la red deberán ser enviados a: info@humac.com.ar

5.14 Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, HUMAC se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá cesar en dicho incumplimiento para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no cesara en su incumplimiento en un plazo de dos (2) días corridos desde la comunicación cursada por HUMAC, o si el mismo fuera grave, HUMAC quedará facultada a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente y a reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

5.15 Interrupciones del Servicio: HUMAC podrá interrumpir la prestación del Servicio, previa notificación al Cliente en su página web o a través de los canales de comunicación habilitados para tal fin, a los efectos de realizar tareas de mantenimiento del nodo, servidor y enlaces. Dichas interrupciones deberán ser por un plazo razonable y acorde al mantenimiento a realizarse.

6. Obligaciones de HUMAC

6.1 Mantener las instalaciones necesarias para el funcionamiento del acceso a la red Internet, con un equipo técnico e informático adecuado.

6.2 No ejercer ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes salvo requerimiento de autoridad u organismo competente y normas legales vigentes, en particular, la ley 27078 (denominada Ley de Argentina Digital) que consagra la neutralidad de las redes y garantiza a los usuarios el derecho a acceder, utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación, servicio o protocolo a través de Internet sin ningún tipo de restricción, discriminación, distinción, bloqueo, interferencia, entorpecimiento o degradación.

7. Limitación de Responsabilidad: será de aplicación lo dispuesto en el punto 17 de los Términos y Condiciones Generales de HUMAC.

8. Instalación y Soporte Técnico: El Cliente autoriza al personal técnico de HUMAC para que, cuando corresponda en función del servicio contratado, proceda a realizar las instalaciones necesarias, ya sea en la computadora personal u otro dispositivo con acceso a Internet ubicado en el domicilio donde se solicita el Servicio, a los efectos de permitir la conexión con la red y la provisión del mismo. En tal caso, el Cliente se compromete a estar presente durante la instalación, la cual tendrá lugar en fecha y horario a convenir entre las Partes y a suscribir en dicho acto la correspondiente acta de instalación y recepción y/o comodato de los equipos. El Cliente gozará del soporte técnico básico que HUMAC brinde al momento de que éste se lo requiera, conforme al Servicio contratado, o aquél indicado en sus Condiciones Particulares de Servicio si las hubiera. Ante casos de pedidos de servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del Servicio cuyo origen no sea atribuible a HUMAC, el Cliente se compromete a abonar el cargo vigente en dicho momento, más el costo de los materiales, de corresponder. El Cliente reconoce y acepta que, cuando corresponda, por las características del Servicio y por el tipo de inmueble en el cual haya que realizar la instalación del Servicio, ésta se encontrará sujeta a la obtención por parte del Cliente de las autorizaciones de trabajo que se requieran a tal efecto por parte de la Administración del consorcio del barrio correspondiente y/u otros edificios cercanos. En este último caso el Cliente se compromete a realizar sus mejores esfuerzos ante la Administración de su barrio a fin de obtener y agilizar la obtención de dicha autorización.

El Cliente se compromete a permitir el ingreso del personal de HUMAC, debidamente identificado, como así también de los terceros designados por HUMAC al lugar donde estén instalados los Equipos con el propósito de realizar las tareas de inspección y mantenimiento de los mismos. El acceso aludido será permitido durante la 24 (veinticuatro) horas del día, sin preaviso en caso de urgencia notoria requiriéndose la identificación del personal respectivo, ante el Cliente y/o personal de seguridad del Cliente como único requisito.

9. Comodato: En caso que HUMAC instale por sí o terceros debidamente autorizados, en el domicilio del Cliente un modem, router o cualquier equipo similar, dependiendo de la tecnología aplicable al servicio contratado, estos equipos se entregarán en calidad de comodato por el período durante el cual se preste el Servicio. El Cliente se obliga a suscribir los instrumentos que reflejen fielmente el comodato de los equipos instalados y se compromete a utilizar los mismos exclusivamente para el servicio.

El Cliente asume el carácter de comodatario, en caso que tuviere equipos entregados en comodato para la prestación de los Servicios, de conformidad con lo previsto en el artículo 1533 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación.

10. La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo.

11. El Cliente toma conocimiento que al utilizar el Servicio podrá acceder a servicios con contenido que sólo pueden ser utilizados por personas mayores de edad (en adelante, “Servicios de Contenido Adulto”). Por tal motivo, el Cliente asume la responsabilidad por la utilización de dichos Servicios de Contenido Adulto conforme a la legislación aplicable, evitando al mismo tiempo que los mismos sean utilizados por personas menores de edad. HUMAC aconseja el rol de los Padres y Educadores en el acompañamiento de los menores de edad en el aprovechamiento, descubrimiento y utilización de los beneficios de Internet siendo insustituible a la hora de operar cualquier tipo de reglamento. HUMAC, a su vez, recomienda a los Padres a ejercer un razonable control por los contenidos que consumen sus hijos.

12. La provisión del Servicio se regirá por lo establecido en la presente Solicitud y en los Términos y Condiciones Generales de HUMAC. En caso de conflicto o divergencia entre los instrumentos mencionados, prevalecerán las disposiciones contenidas en la presente Solicitud.

13. Cambio de Domicilio: la continuación de la prestación de los Servicios en el nuevo domicilio está sujeta a disponibilidad técnica. En todos los casos, el Cliente debe solicitar fehacientemente el cambio de domicilio, y ante la falta de disponibilidad técnica y si así lo desea, la baja de los Servicios. En caso de ser factible deberá abonar los cargos por mudanza que consisten en desinstalación del viejo domicilio y reinstalación en el nuevo.

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Rev: Acuerdo HUMAc Propietario_10072023

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